Kā pierādīt tiesas dokumentos, ka filtrs pirms skaitītāja – tas ir “ierīce”?

Labdien. Jūsu jautājums mūs ne pārāk labi informēja par jūsu satraukuma iemeslu, bet varu pieņemt, ka runa ir par pārsprāgušu filtru un tā izraisītiem kaimiņu applūdinājumiem.

Nav gluži skaidrs, kāpēc jums ir jāpierāda, ka tā ir ierīce. Tomēr ieskatīsimies Ožegova vārdnīcā: «IERĪCE – Ierīce, speciāla ierīce, aparāts kāda darba veikšanai, vadīšanai, regulēšanai, kontrolei, aprēķiniem». To, ka filtrs ir «ierīce», mēs jau esam pierādījuši. Šo informāciju varat apskatīt šā produkta pasē, ceru, ka esat to saglabājis, tāpat kā čekus – kāpēc, to apspriedīsim nedaudz vēlāk.

Apskatīsim iemeslus, kāpēc noplūde notika filtra dēļ:

1. Mehānisks bojājums vai montāžas tehnoloģijas pārkāpums, nolietojums.
2. Hidrauliskais trieciens.
3. Nekvalitatīvs produkts.

Tagad sīkāk par notikumu attīstību katrā no šiem variantiem:

1) Mehānisks bojājums un nolietojums – ja jūs kaut kādā veidā bojājāt filtru ar triecienu vai citādi izraisījāt tā integritātes bojāšanu, jo jūs esat atbildīgs par īpašumu dzīvoklī (saskaņā ar Krievijas Federācijas Mājokļu kodeksa 30. panta 3. punktu), jūs neko nepierādīsit un zaudējumus jums būs jāatlīdzina pilnā apmērā. Montāžas tehnoloģijas pārkāpuma gadījumā jūs varat saukt pie atbildības uzņēmumu, kas veica montāžu, bet tikai tad, ja jums ir līgums ar to un darbu nodošanas/pieņemšanas akts.

Manu atbildi apstiprina Krievijas Federācijas Civilkodeksa 1064. pants: «Kaitējums, kas nodarīts personas personai vai īpašumam, ir jāatlīdzina pilnā apmērā personai, kas nodarījusi kaitējumu. Persona, kas nodarījusi kaitējumu, tiek atbrīvota no kaitējuma atlīdzināšanas, ja tā pierāda, ka kaitējums nav nodarīts tās vainas dēļ.»

2) Hidrauliskais trieciens. Šajā gadījumā atkal būs nepieciešama jūsu filtra pase, kurā jānorāda ūdens spiediena izturība, kurai tas ir paredzēts. Tomēr šādu informāciju ierīce var arī nesaturēt. Principā var iztikt arī bez tā. Apskatīsim, kas teikts SNiP 2.04.02-84 «Ūdensapgāde»: «2.28. Brīvais spiediens ārējā saimnieciskā-dzeramā ūdensvada tīklā pie patērētājiem nedrīkst pārsniegt 60 m. Pie spiediena tīklā vairāk par 60 m atsevišķām ēkām vai rajoniem jāparedz spiediena regulatoru uzstādīšana vai ūdensapgādes sistēmas zonēšana».»

60 metri — tas ir aptuveni 6 bāri. Diemžēl jūs nevarēsiet patstāvīgi pierādīt, ka hidrauliskais trieciens ir noticis, bet tas arī nebūs nepieciešams. Šim nolūkam ir īpaši mehānismi. Apskatīsim tos soli pa solim:

1. Jūs sastādāt ar apsaimniekotāju aktu par applūšanu.
2. Ja jautājums netiek atrisināts mierīgā ceļā, tiek veikta zaudējumu novērtēšana neatkarīgiem vērtētājiem. Procedūru regulē Federālais likums Nr. 135 (1998. gada 29. jūlijs) «Par vērtēšanas darbību Krievijas Federācijā».
3. Jums obligāti jānoslēdz ar vērtētāju rakstveida līgums par pakalpojumu sniegšanu. Vienlaikus jums jāpaziņo apsaimniekotājam kā iespējamajam aizdomās turamajam par materiālā zaudējuma nodarīšanu jums un/vai jūsu kaimiņiem. Tam jābūt pareizi sastādītam dokumentam, kurā norādīts precīzs laiks, datums un adrese, kur un kad notiks neatkarīgā ekspertīze un kāda iemesla dēļ (jūsu gadījumā – applūšana). Norādiet, ka, ja apsaimniekotājs neierodas, tad apskates akts tiks sastādīts bez tā klātbūtnes. Paņemiet no apsaimniekotāja kvīti, ka viņi ir saņēmuši brīdinājumu.
4. Neatkarīgā ekspertīze noteiks, kurš bija notikušā vaininieks.
5. Pieņemsim, ka mūsu gadījumā tas ir apsaimniekotājs kā ūdensapgādes piegādātāja starpnieks. Pēc tam jūs nosūtāt pretenziju, kurai pievienojat nevis oriģinālu, bet kopijas no visiem dokumentiem par applūšanu un neatkarīgās kontroles (obligāti ar licenci šādas darbības veikšanai) apskates akta. Jebkuru pretenziju apsaimniekotājs izskata ne ilgāk kā 10 dienu laikā.
6. Ja apsaimniekotājs atsakās atrisināt jautājumu vai arī no tā puses nav nekādas reakcijas, jūs vēršaties Rospotrebnadzorā, mājokļu inspekcijā vai prokuratūrā, ar iespējamu turpmāku izskatīšanu tiesā.
7. Tā kā jūs jau gaidāma tiesa, ja visu esat izdarījuši pareizi, vadieties pēc 1992. gada 7. februāra likuma Nr. 2300-1 «Par patērētāju tiesību aizsardzību». Visi zaudējumi jums principā būtu jāatlīdzina, tostarp tiesāšanās izdevumi un pat morālais kaitējums.

3) Nekvalitatīvs produkts. Ierīces garantijas kalpošanas laiks ir norādīts tās pasē. Protams, jums jābūt visiem dokumentiem par to, tostarp pirkuma čekiem. Saskaņā ar likumu, ja ražotājs nav noteicis kalpošanas laiku, tas ir 10 gadi, ja ir rūpnīcas defekts vai nekvalitatīva ierīce. 2. punktā es norādīju, kā tiek veikta ekspertīze, un ekspertam arī jāpārbauda pats filtrs, kas izraisīja applūšanu. Visu darāt pēc tās pašas shēmas.

Pēc tiesvedības vai mierizlīguma noslēgšanas veikals, kas jums pārdevis nekvalitatīvu izstrādājumu, atlīdzinās jums visus zaudējumus saskaņā ar Krievijas Federācijas Civilkodeksa 1064. pantu, un pēc tam (ja vēlēsies) piedzīs savus izdevumus no ražotāja.