Kā nodot elektroenerģijas skaitītāja rādījumus: pārskats par labākajiem datu nodošanas veidiem par gaismu

Katru mēnesi Krievijas teritorijā pastāvīgi vai īslaicīgi dzīvojošie iedzīvotāji saņem rēķinus par komunālajiem pakalpojumiem. To vidū ir kvītis no enerģijas piegādes uzņēmuma, kas sniedz iedzīvotāju apgādes pakalpojumus ar elektrību.

Lai norēķinātos ar piegādātāju, privātmājas vai dzīvokļa īpašniekam ir jānoņem elektrības skaitītāja rādījumi un tie jānodod kādā no tālāk aprakstītajiem veidiem.

Elektrības patēriņa kontrole

Paškontrole pār elektrības uzskaites ierīcēm ne vienmēr tika veikta. Līdz 2012. gadam uzņēmuma, kas piegādā elektrību, darbinieki katru mēnesi veica pakļauto teritoriju apsekošanu un noņēma skaitītāju rādījumus, lai pēc tam izveidotu kvītis un iesniegtu rēķinu.

Tagad «saziņa» ar skaitītāju mājokļu īpašniekiem ir kļuvusi ierasta. Nākas katru mēnesi veikt precīzu elektrības rādījumu noņemšanas un pārsūtīšanas procedūru. Tāpat tiek noņemti dati no aukstā/karstā ūdens skaitītājiem un gāzes uzskaites ierīcēm, kuru uzstādīšana pagaidām nav obligāta.

Vēl pirms 6 gadiem elektrības lietotājiem nebija jāseko līdzi cipariem, kas mirgoja uz uzskaites ierīces displeja. Viņu uzdevums bija savlaicīgi apmaksāt kvīti.

Bet Energoapgādes darbiniekiem palika kontroles funkcija pār iedzīvotāju pienākumu izpildi. Vismaz reizi pusgadā viņi veic uzskaites ierīču pārbaudi, lai pārliecinātos par rādījumu noņemšanas pareizību. Parasti skaitītāji atrodas stāva laukumā, kopējā dzīvokļu sadales skapī vai ārējā kastē, kas uzstādīta uz līnijas ievada privātmājā.

Privātmājās ierīces ir uzstādītas metāla kastē uz mājas sienas vai uz staba tā, lai pārbaudītājam būtu piekļuve rādījumiem.

Ja skaitītājs atrodas dzīvokļa vai mājas iekšpusē, īpašniekam pēc pieprasījuma jāielaiž piegādātāja vai pārvaldnieka pārstāvis. Lai krāpnieki neizmantotu iespēju iekļūt svešā dzīvoklī, pārbaudītājiem jāpārbauda dokumenti vai jāveic zvans uz organizācijas biroju.

Rādījumus ņem katru mēnesi. Ja dati laikus netiek saņemti, pusgada laikā maksājumam tiek uzkrātas vidējās summas. Pēc sešiem mēnešiem kvītī norāda pieņemtos normatīvus.

Ja rodas aizdomas par elektrības skaitītāja rādījumu sagrozīšanu, elektroenerģijas piegādātāji tagad sāk praktizēt antimagnētiskās pildas uzstādīšanu. Ar tās nostiprināšanas noteikumiem un lietošanas īpatnībām iepazīstinās mūsu ieteiktais raksts.

Kā pareizi noņemt rādījumus?

Visiem skaitītājiem neatkarīgi no markas ir elektronisks displejs vai plastmasas panelis, uz kura labi redzami cipari. Tie rāda, cik kilovatstundu ierīce ir "uzkrājusi" visā tās darbības laikā. Vidējais ciparu skaits ir 6-7, bet ir arī izņēmumi.

Norakstot vai iegaumējot ciparus, nav jāņem vērā cipari aiz komata – tie ir desmitās/simtās kWh daļas. Lai aprēķinātu pagājušajā mēnesī patērēto elektroenerģijas daudzumu, no pašreizējiem rādījumiem jāatņem iepriekšējie.

Pēc tam aprēķinu rezultāts jāreizina ar 1 kWh izmaksām.

Aprēķinu piemērs:

rādījumi 2018. gada 25. aprīlī – 4302 kWh

rādījumi 2018. gada 25. maijā – 4452 kWh

1 kWh izmaksas – 0,0444 €

(4452 – 4302) x 0,0444 = 150 x 0,0444 = 6,66 €

Tarifi dažādos valsts reģionos, pilsētas/lauku apvidos atšķiras, tos var precizēt apkalpojošajā uzņēmumā.

Fotoinstrukcija-padoms:

Kādas sekas rada kļūdas elektrības datu nodošanā? Ja kļūdaini norādīts mazāks kWh daudzums, starpību var papildināt nākamajā mēnesī. Pārmaksa arī nav bīstama – turpmāk būs jāmaksā mazāk. Ja pārmaksas summa ir liela, var uzrakstīt iesniegumu, lai veiktu pārrēķinu un atgrieztu naudu.

Pārskats par datu pārsūtīšanas veidiem

Pastāv vairāki veidi, kā mājokļu īpašnieki var nosūtīt pašreizējos elektrības skaitītāja rādījumus piegādātājam vai starpniekam. Tie ir orientēti uz dažādām iedzīvotāju grupām, bet lielākā daļa ir saistīta ar attālinātu datu nosūtīšanu pa tālruni un internetu.

Pateicoties jaunajām shēmām, ir izzudušas rindas, un patērētājiem ir vairāk laika personīgo lietu kārtošanai.

Variants #1 – telefona zvans

Vispopulārākais veids ir tālruņa zvans uz call-centru vai pārvaldnieku. Visi kontakttelefoni, pa kuriem var sazvanīt operatorus vai automātisko atbildētāju, ir norādīti kvitancē, turpat var atrast arī zvanus pieņemošo organizāciju darba laikus.

Lai optimizētu datu saņemšanas procesu, ir pieslēgts automātiskais atbildētājs; lietotājam ir tikai jāievēro tā ieteikumi – jānospiež attiecīgie cipari uz telefona klaviatūras vai jāizrunā rādījumi balss ziņojumā. Lai pabeigtu procedūru, būs nepieciešamas tikai dažas minūtes.

Ņemot vērā, ka call-centra darba laiks parasti ir no 8.00 līdz 20.00, var izvēlēties vispiemērotāko laiku un bez steigas nodot datus. Daži automātiskajā režīmā strādājošie informatori ir pieejami visu diennakti.

Pastāv arī cits veids tiem, kas pieraduši sazināties ar dzīviem cilvēkiem. Lai to izdarītu, jāsazinās ar operatoru un jāatstāj rādījumi, atbildot uz viņa jautājumiem.

Pārvaldības uzņēmumos parasti par skaitītāju datu pieņemšanu ir atbildīgs atsevišķs darbinieks. Noteiktās dienās (piemēram, no 22. līdz 25. datumam) viņš pieņem zvanus un ievada tos Enerģijas pārdošanas programmā. Tādējādi pārvaldnieku pārstāvji kontrolē savlaicīgu rēķinu apmaksu no iedzīvotājiem.

Telefona datu nodošanas priekšrocības – ērtība un laika taupīšana. Zvana laikā uz pārvaldnieku var nodot visu dzīvoklī uzstādīto skaitītāju datus.

No otras puses, patērētāji bieži saskaras ar to, ka līnija ir pastāvīgi aizņemta un zvanīšana aizņem daudz laika. Balss ziņojumos var rasties ieraksta kļūdas, ja dažas vērtības ir nodotas neskaidri.

Variants #2 – SMS ziņojums

Cilvēkiem, kuri pieraduši ātri rakstīt īsziņas telefonā, datu nodošana aizņem ne vairāk kā 1 minūti. Vienīgā sarežģītība ir noteikta teksta veidne. Ja to pārkāpj, ziņojums vai nu vienkārši nenonāk, vai arī rodas kļūda summas aprēķinā.

Lai nodotu datus, jāzina šādi dati:

• tā organizācijas tālruņa numurs, kas pieņem rādījumus;
• savs personīgais konts;
• pašreizējie dati, kas nolasīti no elektrības skaitītāja.

Daži uzņēmumi pieprasa norādīt tarifa simbolisko apzīmējumu, pēc kura tiek veikts maksājums.

Parauga teksta ziņojums, kas jāievada telefonā, lai pārsūtītu datus no skaitītāja. Personīgo kontu var atrast kvītī, rādījumi – cipari no ierīces displeja līdz komatam.

SMS ziņojumu sūtīšana ir lielisks risinājums patērētājiem, kuri neizmanto internetu. Tāpat ir ērti sūtīt datus teksta veidā visiem, kas atrodas prombūtnē. Pakalpojums ir bezmaksas, bet no telefona konta tiks norakstīta nauda atbilstoši tarifu plānam, ja nav bezmaksas SMS paketes. Metodes priekšrocība – iespēja sūtīt datus jebkurā diennakts laikā.

Variants #3 – personīgajā tiešsaistes kabinetā

Īpaši aktīviem interneta lietotājiem ir izstrādātas vairākas virtuālās datu pārsūtīšanas shēmas, viena no tām tiek īstenota piegādātāja uzņēmuma vietnē.

Bet pirms sākt pārsūtīt elektrības skaitītāja rādījumus, ir nepieciešams reģistrēties, norādot e-pasta adresi. Ja e-pasta konta nav, tas ir jāizveido. Pēc reģistrācijas apstiprināšanas var apmeklēt vietni, no kuras tiešsaistē tiek pārsūtīti rādījumi.

Darbību secība:

• doties uz saiti «pārsūtīt rādījumus»;
• ievadīt personas datus (klienta vai personīgā konta numuru);
• izvēlēties tarifu vai ierīces uzskaites numuru;
• ievadīt aktuālos datus, blakus esošajā kolonnā tiks parādīti iepriekšējā mēneša rādītāji.

Maksājuma aprēķins tiek veikts automātiski, tāpēc rūpīgi jāievada visi cipari un, ja nepieciešams, atstarpes un citas zīmes.

Reģistrācijas vietnē plus – piekļuve papildu noderīgai informācijai. Var izpētīt dažādu tarifu priekšrocības un trūkumus, uzzināt jaunumus, apskatīt elektrības patēriņa statistiku.

Ja rodas kādi jautājumi par apmaksu, uzskaites ierīces nomaiņu vai apkalpošanu, var izmantot pakalpojumu «Atsauksmes».

Variants #4 – pa e-pastu

Lai nosūtītu rādījumus pa e-pastu, pietiek zināt precīzu elektroenerģiju piegādājošās organizācijas adresi. Turklāt ir jāatceras nosūtīšanas veidne, jo pasts tiek apstrādāts automātiskā režīmā.

Ziņojums uz e-pastu atgādina SMS tekstu: parasti tiek norādīts personīgā konta numurs un aktuālie uzskaites ierīces rādījumi.

Pārsūtīt datus uz e-pasta kontu ir ērti lietotājiem, kuri pieraduši strādāt pasta pakalpojumos un katru dienu ir spiesti pārbaudīt savu pastu.

Ievadīt liekas zīmes un atstarpes nedrīkst. Jebkāda veidnes pārkāpuma gadījumā datu apstrāde kļūst neiespējama, un kārtējā mēneša uzkrājums neatbildīs īstenībai.

Variants #5 – «VKontakte» tīkla grupā

Dažas no progresīvākajām kompānijām ir izveidojušas savas grupas sociālajā tīklā VKontakte – vispopulārākajā, kas aptver vislielāko dažādu sociālo grupu un visu paaudžu pārstāvju skaitu.

Papildus rādījumu nodošanas pakalpojumam tur var atrast daudz aktuālas informācijas par apmaksu, elektroenerģijas lietošanu un uzskaites ierīcēm.

Grupas lapās informācija tiek atjaunināta katru dienu, turklāt dažas ziņas attiecas uz vispārējiem noteikumiem, citas – uz jautājumiem, kas skar atsevišķus rajonus.

Šajā pašā grupā var atrast noderīgas saites uz piegādātāja organizācijas vietni, citus interesantus informācijas resursus.

Variants #6 – Energoapgādes centrā

Šī metode ir piemērota tikai pilsētas iedzīvotājiem, jo uzņēmuma biroji atrodas tur, kur dzīvo liels cilvēku skaits.

Provinces pilsētiņās parasti izveido vienotu centru visiem, bet megapolēs, lai atvieglotu apkalpošanu, vairākus birojus – visos lielajos mikrorajonos.

Birojs jāapmeklē starprēķinu periodos un gadījumos, kad notiek elektroenerģijas piegādātāja maiņa. Dažreiz ir lietderīgi vērsties pie konsultantiem, lai atrisinātu strīdīgus jautājumus.

Operators, ar kuru notiek tieša saziņa, veic tās pašas darbības, kuras patērētājs varētu veikt patstāvīgi Energosbyta vietnes Personīgajā kontā – ievada rādījumus noteiktās ailēs speciālā programmā.

Vēršanās uzņēmumā, kas nodarbojas ar elektroenerģijas piegādi iedzīvotājiem, ir visdrošākā no esošajām metodēm. Tomēr tai ir savs mīnuss – nepieciešams atrast brīvu laiku apmeklējumam.

Variants #7 – veicot maksājumu ar plastikāta karti

Ne vispopulārākā metode, par kuru daudzi plastikāta karšu īpašnieki pat nenojauš. Patiesībā ar tās palīdzību var uzreiz atrisināt divus uzdevumus: samaksāt rēķinus par iepriekšējo mēnesi un nodot aktuālos datus.

Nodošana notiek "saziņas" laikā ar bankomātu. Iekārtas datorā ir iekļauta programma, kas piedāvā ievadīt rādījumus. Rīkojoties saskaņā ar instrukciju, var ātri nodot nepieciešamo informāciju – uzskaites ierīces datus.

Ja pieradīsiet pie šīs shēmas un neaizmirsīsiet to izmantot, varat ietaupīt daudz laika, kas tiek tērēts mēģinājumos piezvanīt operatoram vai aizpildīt kvītis.

Variants #8 – datu pieņemšanas kaste

Dažos reģionos tiek organizēta datu vākšana, izmantojot īpašu kasti, kas uzstādīta publiskā vietā. Lielas kastes tiek novietotas tieši uz grīdas, mazas – uz galda.

To mērķi nav grūti uzzināt – priekšpusē parasti ir izvietots Energosbyta logotips un "runājošs" uzraksts.

Kastu ir maz, tāpēc tās var sastapt vietās, kur pulcējas liels skaits cilvēku: lielveikalos vai tirdzniecības centros, pastā, Sberbankas filiālēs vai Energosbīta birojos.

Lai nosūtītu rādījumus, jāaizpilda pa pastu atsūtītās kvīts talons vai jāieraksta dati īpašā veidlapā. Pēc tam vienkārši iemet papīru kastes spraugā.

Šāds veids ir piemērots cilvēkiem, kas ir tālu no interneta un reti lieto tālruni – pensionāriem, kas pieraduši rīkoties "pa vecam".

Secinājumi un noderīgs video par tēmu

Video #1. Datu nosūtīšana Energosbīta tīmekļa vietnē:

Video #2. Rādījumu nosūtīšanas piemērs pa tālruni:

Video #3. Ko darīt, ja grūti piezvanīt:

Uzskaites ierīču datu nosūtīšana ir visu elektroenerģijas lietotāju pienākums. Lai procedūra noritētu ātri un neradītu grūtības, ir tikai jāizvēlas ērtākā metode.

Process savlaicīgi nosūtīt rādījumus un apmaksāt komunālos pakalpojumus jāpadara par ieradumu, un tad neradīsies problēmas ar iestādēm, kas nodrošina komfortablu dzīvi mājokļu īpašniekiem.

Pastāstiet, kādā veidā Jūs nosūtāt no elektroskaitītāja nolasītos datus? Dalieties ar noderīgu informāciju par raksta tēmu. Lūdzu, atstājiet komentārus, ievietojiet fotoattēlus un uzdodiet jautājumus zemāk esošajā blokā.