Kā lauzt gāzes līgumu: gāzes līgumu laušanas iemesli, kārtība un smalkumi

Vai esat domājuši par kardinālām pārmaiņām ikdienā? Vai jums ir radusies neapmierinātība par kāda sadzīves pakalpojuma formālo raksturu? Daudzi domāja par to pašu, pirms lauza gāzes līgumu un beidzot atbrīvojās no papildu vienošanām. Piekrītiet, ka detalizēta informācija par šo tēmu jums nebūs lieka.

Mūsu mērķis ir, lai vajadzības gadījumā jūs varētu izmantot likumdošanas normas savā labā. Rakstā ir uzskaitītas gāzes līgumu īpatnības saistībā ar patērētāju tiesībām tos lauzt.

Gāzes nozares, kā vienas no vadošajām nozarēm, pamatā ir patērētāju pamattiesības. Nevienam nav tiesību piespiest parakstīt kaut ko vai uzspiest pakalpojumu, kuru klients vairs nevēlas. Mēs analizējām tirgus konjunktūru. Izskatījām situācijas saistībā ar atteikšanos no gāzes līgumiem. Norādījām uz šķēršļiem un to apiešanas veidiem vienā optimālā rīcības plānā.

Gāzes tirgus dalībnieki

Degvielu mājās piegādā vietējie gāzes sadales uzņēmumi, bet to piegādā saskaņā ar līgumu — holdinga «Gazproms Mejregiongāze» atkarīgās struktūras. Pirmajā gadījumā runa ir par pilsētas gāzes uzņēmumiem (gorgāziem), kā arī par rajona gāzes uzņēmumiem (rajgāziem), apgabala gāzes uzņēmumiem (oblgāziem) un AS «Gazproms gāzes sadale».

Otrajā — par Mejregiongāzes meitas uzņēmumiem, tostarp «Gazproms Mejregiongāze Maskava», «Gazproms Mejregiongāze Sanktpēterburga» utt.

Pirms gāze nonāk pie patērētājiem, tā tiek transportēta pa maģistrālajiem cauruļvadiem, pārvietojoties caur kompresoru stacijām un tiekot piegādāta pa vietējiem atzarojumiem

Saskaņā ar spēkā esošajiem tiesību aktiem gāzes piegādes līgumu var slēgt:

• daudzdzīvokļu mājas dzīvokļu īpašnieki;
• māju īpašnieki;
• pārvaldības sabiedrības, dzīvokļu īpašnieku biedrības, mājokļu būvniecības kooperatīvi (MBK);
• iepriekš minētās organizācijas kā īpašnieku aģenti;
• uzņēmēji.

Gāzes sadales organizācijas montē un apkalpo iekšmāju un iekšdzīvokļu gāzes iekārtas (VDGO un VKGO), projektē lokālās sistēmas, apkalpo zemsprieguma tīklus, transportē degvielu no maģistrālajiem atzariem līdz gala patērētājiem. Avārijas gāzes dienesti ir daļa no šiem uzņēmumiem.

Gāzes sadales organizācijas ir saikne starp gāzes ieguvējiem un piegādātājiem no vienas puses, un patērētājiem no otras puses, un tās uztur savu gāzes infrastruktūru.

Atdalīšana Krievijas gāzes nozarē notika pagājušā gadsimta beigās. Agrāk sadales uzņēmumi nodarbojās arī ar degvielas pārdošanu. Reforma noveda pie tā, ka tagad tie nodarbojas ar vietējo transportēšanu, bet cits tirgus dalībnieks — ar gāzes pārdošanu un transportēšanu valsts mērogā.

Otro nišu ieņēma gāzes ieguves uzņēmums «Gazproms». Valsts iekšējo piegāžu funkcija pārgāja uz tā struktūrvienību.

Par ko maksā patērētāji?

Gāzes līgumi iedzīvotājiem ir 2 veidu: par gāzes piegādi un par tehnisko apkopi iekšmāju gāzes iekārtām.

Piegādes līgums paredz samaksu par summu no 3 sastāvdaļām. Tajās ietilpst vairumtirdzniecības cena reģionā, reģionālā uzņēmuma «Gazproms Mežregiongāzs» sastāvā esošās piegādes un pārdošanas pakalpojumu izmaksas un tarifs par transportēšanu pa vietējām sadales sistēmām.

Uzņēmuma «Gazproms Mežregiongāzs Smoļenska» abonentiem ir iespēja sekot līdzi uzkrājumiem un veidot kvītis Personīgajā kabinetā tīmekļa vietnē.

Saskaņā ar otro līgumu patērētājs ir spiests apmaksāt Gorgoza vai citas teritoriālās kompānijas tehniķu un remontētāju darbu. Iekārtu iegāde un uzstādīšana dzīvojamām telpām tiek veikta arī no abonenta līdzekļiem.

Savukārt ielu gāzes tīklu projektēšanu un būvniecību, kā arī degvielas saņemšanas nosacījumu sagatavošanu garantē Krievijas Federācijas subjekti. Līdzekļi tiek piesaistīti no visu līmeņu budžetiem un papildu finansējuma avotiem. Par jebkurām izmaiņām gāzi izmantojošo iekārtu struktūrā operatīvi tiek informēts gāzes piegādātājs — reģionālais uzņēmums no starpreģionu gāzes kompāniju grupas.

Atteikšanās no gāzes piegādēm

Par laušanas iemeslu kļūst pāreja uz citu iekārtu vai degvielas veidu, nepieciešamība pārplānošanai. Visbiežāk gāzi pret citu enerģijas avotu maina uzņēmumi un individuālo ēku īpašnieki.

Likumīgā procedūra izskatās pēc iespējas vienkārša un atbilst pilsoņu elementāro tiesību ievērošanas principiem, bet sarežģītība slēpjas nepieciešamībā atslēgt VDGO/VKGO. Šajā posmā rodas daudz šķēršļu.

Pēc patērētās gāzes apmaksas un visu piegādes līguma laušanas nosacījumu izpildes atliek tikai pieņemt gāzes tehniķus, lai tie atvienotu iekārtu.

Bieži vien atsakās arī no paša iekšējās mājas iekārtas apkopes līguma – bez piegādes līguma laušanas. Piemēram, nepietiekamas pakalpojumu kvalitātes vai to neizpildes dēļ. Tad tiek veikta obligāta pāreja uz līgumu ar citu specializētu organizāciju.

Prasības, kas abonentam jāizpilda

Likums pieļauj atteikšanos no gāzes līguma jebkurā brīdī, bet tikai tad, ja patērētājs jau ir izpildījis visus nosacījumus. Līgums ar klientu tiek lauzts pēc Krievijas Federācijas valdības noteikumu Nr. 549 51. punkta prasību izpildes, kas regulē komunālo un sadzīves pakalpojumu jomu.

Valsts uzliek abonentam par pienākumu:

1. Apmaksāt patērēto gāzi pilnā apmērā.
2. Vērsties pie organizācijas, ar kuru noslēgts līgums par TA VDGO/VKGO.
3. Norēķināties par dzīvokļa vai mājas iekšējās gāzes iekārtas atvienošanas darbiem.
4. Apstiprināt, ka ir pieejams gāzes iekārtas atvienošanas akts ar atvienošanas datumu un abu pušu parakstiem.

Līgums tiek uzskatīts par lauztu no dienas, kad VDGO/VKGO ir atvienots no gāzes tīkla. Par atvienošanas darbiem maksā gāzes piegādātājam vai gāzes sadales organizācijai – ja šāds nosacījums bija noteikts TA līgumā.

Rīcības kārtība un dokumentācija

Abonentam līdzi jāņem pase, kvītis un dzīvokļa dokumenti, lai tos uzrādītu Gorgāzā, vietējā «Gazproms gazos sadale» struktūras uzņēmumā vai citā gāzes sadales organizācijā. Uzņēmums veiks tehniskos atvienošanas darbus. Visiem dzīvokļa vai mājas līdzīpašniekiem ir jādod piekrišana, lai šie darbi varētu notikt.

Ja gāzes iekārta daudzdzīvokļu mājā ir bojāta, ir lietderīgi atteikties no gāzes piegādēm, taču dzīvokļu īpašniekiem var rasties domstarpības ar to saistītā finansiālā jautājuma dēļ.

Pēc tam patērētājam jāierodas holdiņa SIA «Gazproms starpreģionu gāze» atkarīgā uzņēmuma teritoriālajā nodaļā. Iestādē pieņems rakstisku iesniegumu. Aktam jāpievieno apmaksas kvītis un gāzes atvienošanas slēdziens. Līdzi jābūt personu apliecinošam dokumentam.

Grūtības, atsakoties no gāzes piegādēm

Piegādātāju uzņēmums nevar atteikt gāzes piegādes līguma laušanu, ja ir izpildītas visas prasības. Organizācijai ir tiesības nesūtīt paziņojumus mēneša vai līgumā noteiktā termiņa laikā. Tiklīdz noteiktais periods beidzas, patērētājam rodas tiesības vērsties tiesā – saskaņā ar Krievijas Federācijas Civilkodeksa 452. panta 2. daļu.

Atteikumi notiek neapmaksātas gāzes patēriņa dēļ, pēc kā būs jāpiekrīt summai vai jāpierāda, ka rēķins ir izrakstīts nelikumīgi. Atteikuma gadījumā vairs nav obligāti jāgaida 30 dienu vai cita noteikta termiņa beigas, bet var nekavējoties vērsties tiesā.

Tas nav galvenais klupšanas akmens gāzes līgumu jomā. Vislielākās grūtības rodas, kad tiek apskatīts jautājums par visas daudzdzīvokļu mājas atslēgšanu. Šāda nepieciešamība rodas galvenokārt gāzes iekārtu avārijas stāvokļa dēļ.

Tad ieinteresētie īpašnieki panāk vairākuma piekrišanu un izvēlas pārstāvi. Pēdējais vēršas pie piegādātāja un nepieciešamības gadījumā aizstāv kopīgās intereses tiesā.

Piegādātājam ir tiesības veikt gāzes skaitītāju pārbaudi: tādā veidā uzņēmums nosaka, vai visa gāze ir apmaksāta un vai piekrist līguma laušanai esošajā situācijā.

Gadās arī tā, ka atslēgt tikai vienu dzīvokli neļauj pārvaldības organizācija vai dzīvokļu īpašnieku biedrība, un individuāla līguma nav.

Līguma par tehnisko apkopi izbeigšana

Pienākums slēgt līgumus par gāzes iekārtu tehnisko apkopi ir paredzēts Ministru kabineta noteikumos Nr. 410 (14.05.2013). Atteikšanās no dzīvokļa iekšējo gāzes iekārtu tehniskās apkopes paredz vēršanos pie gāzes sadales uzņēmuma, bet mājas iekšējo gāzes iekārtu līguma laušana — līdzīgi, bet caur pārvaldības uzņēmumu, dzīvokļu īpašnieku biedrību, dzīvokļu īpašnieku kooperatīvu. Pie dzīvokļa iekšējām iekārtām pieder arī gāzes plītis, gāzes katli un kolonnas.

Cilvēks var pilnībā atteikties no līguma, ja notiek pāreja uz citu degvielas veidu. Ja atteikšanās no gāzes nav bijusi, tad gāzes iekārtu tehniskās apkopes līguma laušana ir pieļaujama tikai gadījumā, ja attiecīgo pienākumu izpildei jau ir izvēlēts cits uzņēmums.

Apkalpojošā uzņēmuma maiņu var veikt arī pārvaldības uzņēmums, īpašnieku biedrība vai kooperatīvs — dzīvokļa īpašnieka vārdā. Tiesības atteikties no līguma sākotnēji ir visiem, kam nav gāzes piegādes līguma.

Pamatojumi līguma izbeigšanai

Kopš stājās spēkā Augstākās tiesas lēmums Nr. AKPI 13-826 (10.12.2013), zaudējuši spēku noteikumi par gāzes sadales uzņēmumu ekskluzīvām tiesībām uzstādīt, remontēt un veikt daudzdzīvokļu mājas un dzīvokļa iekšējo gāzes iekārtu tehnisko apkopi. Lēmumam bija jāietekmē konkurences attīstība šajā jomā.

Atšķirība starp līgumiem par mājas iekšējām gāzes iekārtām un dzīvokļa iekšējām gāzes iekārtām ir tā, ka atsevišķa dzīvokļa īpašnieka atbildības sfērā ietilpst otrās kategorijas ierīces, attēlā ir norādīts arī nepieciešamais pārbaužu biežums.

Valsts dzīvokļu inspekcija panāca līgumu slēgšanu par VDGO un VGKO tehnisko apkopi gandrīz 100 % gadījumu. Tomēr tās darba veiksmīgais rezultāts nekādi neietekmēja gāzes sadales un citu specializēto uzņēmumu pozīcijas.

Gandrīz visos gadījumos līgumi tika slēgti ar pirmā tipa organizācijām. Tajā pašā laikā ievērojami pieauga AS «Gazprom gāzes sadale» daļa.

Neskatoties uz pozitīvajām izmaiņām, iedzīvotājiem un organizācijām rodas neapmierinātība ar pakalpojumu kvalitāti:

• tehniskās apkopes periodiskums neatbilst prasībām;
• TO faktiski nav;
• nav iespējas vienoties par darbu izmaksām un individuālajiem nosacījumiem VKGO apkopei.

Abonenti arī atzīmē, ka pakalpojumu cenas pieaug straujāk nekā inflācija. Situācijai ir lokāls raksturs, un tā ir atkarīga no reģiona ekonomiskajiem rādītājiem.

Patērētājam ir tiesības atteikties no līguma izpildes, ja uzskata, ka uzņēmums to nepienācīgi izpilda. Pamats līguma laušanai ir atteikšanās no gāzes piegādēm un tiesības uz vienpusējām darbībām, mainot VKGO pakalpojumu sniedzēju.

Līguma par TA izbeigšana

Vispirms nosūta paziņojumu pakalpojuma sniedzējam. Jānošķir rīcības kārtība atteikumam no līguma izpildes un tā laušanai.

VDGO un VKGO tīklu shematisks attēlojums: dzīvokļa īpašnieks slēdz līgumu un ielaiž pārbaudītājus abu iekārtu grupu tehniskajai apkopei

Lai atteiktos no izpildes, rīkojamies šādi:

1. Nosūtām paziņojumu, kurā atsakāmies no vienošanās izpildes. Pamatojam savu rīcību ar to, ka pakalpojums/pakalpojumi nebija vai bija nekvalitatīvi.
2. Ņemot vērā līguma obligātumu gāzes patērētājiem un nevēlēšanos izpildīt esošo vienošanos, slēdzam līgumu ar citu uzņēmumu, kuram ir tiesības veikt līdzīgu darbību.
3. Pēc atteikšanās izpildīt līgumu neizmantojam pakalpojumus un tos neapmaksājam. Ja abonents turpina tos izmantot, līgums tiks uzskatīts par spēkā esošu.

Lai lauztu līgumu, klienti nosūta rakstisku paziņojumu ar plānoto datumu — ne agrāk kā 30 dienas pēc nosūtīšanas. Tajā norāda, ka noslēgta vienošanās ar citu pilnvarotu organizāciju. Ideālā gadījumā izmanto vērtīgu vēstuli ar pielikuma aprakstu un saņemšanas apstiprinājumu — lai ievērotu pirmstiesas strīdu izšķiršanas kārtību.

Tādējādi procedūra ietver 2 sastāvdaļas: jauna līguma noslēgšanu un paziņojuma nosūtīšanu. Lieta ar to ne vienmēr beidzas. Nepamatota vai nelikumīga atteikuma gadījumā vispirms būs jānosūta pretenzija gāzes sadales uzņēmumam. Ja atbildes nebūs, tad vērts uzrakstīt prasības pieteikumu un vērsties rajona tiesā pēc uzņēmuma adreses.

Slēptie riski, atsakoties no līguma

Ministru kabineta noteikumi Nr. 410 41. punktā, apakšpunktā «d» paredz, ka pakalpojuma pasūtītājam ir tiesības pēc pieprasījuma izbeigt līgumu. Patērētājs to var darīt vienpusējā kārtībā un gadījumos, kas noteikti pašā līgumā un spēkā esošajās Civilkodeksa un Ministru kabineta noteikumu normās.

Gāzes sadales uzņēmumi dažkārt paši piedāvā savus pakalpojumus: patērētājam jāapzinās, ka piespiešana slēgt līgumu un atteikšanās to lauzt ir prettiesiska.

Vienlaikus Civilkodeksa 450.1 panta 1. punkts nosaka, ka vienošanās zaudē spēku brīdī, kad izpildītājs saņem paziņojumu no pasūtītāja (un otrādi), bet tikai tad, ja līgumā vai citos likumos nav noteikts citādi. Patērētājam tas nozīmē, ka jebkurš līguma punkts var anulēt tiesības uz vienpusēju atteikumu. Abonentam būs jāatsaucas uz normu par beznosacījuma tiesībām uz nemotivētu atteikumu.

Ministru kabineta noteikumu Nr. 410 65. punkts paredz līguma par iekštelpu gāzes iekārtu tehnisko apkopi izbeigšanu citu likumdošanā paredzētu iemeslu dēļ. Klients varēs lauzt līgumu par gāzes iekārtu apkopi, tiklīdz atradīs pamatu, uz kuru atsaukties. Teorētiski var atsaukties uz Likumu Nr. 2300-1 «Par patērētāju tiesību aizsardzību». Līgumu par spēkā neesošu var atzīt tiesa.

Saskaņā ar Civilkodeksa 782. pantu patērētāji apmaksā saņemtos pakalpojumus un atlīdzina izmaksas, kas radušās uzņēmumam līdz atteikuma brīdim. Turklāt saskaņā ar Augstākās šķīrējtiesas Prezidija informatīvo vēstuli Nr. 104 pasūtītājam ir jākompensē izpildītājam izdevumi, kas radušies par vēl nesniegtajiem pakalpojumiem līdz vienpusēja atteikuma no līguma brīdim.

Kā veikt pārrēķinu par gāzi?

Pirms atteikšanās no gāzes tiek mēģināts iegūt kompensāciju. Gāzes maksājumi ne vienmēr ir pareizi, un runa galvenokārt ir par «komunālajiem maksājumiem» mājokļiem bez skaitītāja. Nepareizas cenas neatbilstības dēļ starp iedzīvotāju skaitu un dokumentos norādītajiem rādītājiem ir pamats izmaksu pārskatīšanai. Arī pakalpojuma sniegšana nepilnā apjomā ir pamats.

Ja piegādātājs biedē ar atslēgšanu, tiesāšanos vai īpašuma atsavināšanu — jākomunicē ar viņu argumentēti, sniedzot pierādījumus savas taisnības atbalstam.

Dzīvokļiem bez skaitītāja vienlaicīgi piemēro 2 aprēķina veidus. Apkures plāna nepieciešamību nosaka, pamatojoties uz mājokļa platību (gāzes m³ uz m²). Teorētiskajam aprēķinam par izlietoto degvielu ēdiena gatavošanai un ūdens sildīšanai izmanto gāzes kubikmetru attiecību pret iedzīvotāju skaitu.

Par liekajiem kubikmetriem uz cilvēku nebūs jāmaksā, ja ir pierādījumi, ka viņš dzīvoklī nedzīvo vai ir bijis prom kādu laika periodu. Par ilgstošu izbraukšanu labāk paziņot iepriekš.

Par piegādātās gāzes izmaksu samazināšanu, arī pēc tās apmaksas, var lūgt, ja ir dokumentāls savas pozīcijas apstiprinājums:

• biļetes;
• atzīmes dokumentos;
• viesnīcas līguma kopija;
• izraksts no slimnīcas.

Komunikāciju problēmu novēršana ietilpst gāzes dienesta pie Gorgāza vai citas sadales organizācijas pienākumos. Struktūra nodarbojas ar avārijas-dispečeru un tehnisko apkalpošanu.

Viņu iespējamo kļūdu vai darbu izpildes kavējumu rezultātā rodas dīkstāve, un par nesaņemto gāzi šādā gadījumā nav jāmaksā arī visiem tiem, kam nav gāzes skaitītāja. Aprēķinu pareizība ir atkarīga arī no gāzes sadales uzņēmuma rīcības/bezrīcības. Par to arī jāprasa atlaide.

Secinājumi un noderīgs video par tēmu

Padomi un vispārīga informācija par VDGO un VKGO tehniskās apkalpošanas līgumiem, kāpēc tie jāparaksta un uz ko pievērst uzmanību:

Pārskats par atšķirībām starp TA un remontu, par ko jāmaksā papildus:

Darbības, pieņemot gāzes uzņēmuma darbiniekus, kā arī līgumā paredzētie pakalpojumi:

Iedzīvotāji galvenokārt saskaras ar 2 veidu gāzes līgumiem: par gāzes piegādi un par VDGO vai VKGO tehnisko apkalpošanu. Pirmais no tiem galvenokārt ir darījums, bet otrais — tikai papildu pienākums.

Tiesības atteikties no otrā klients iegūs tikai tad, kad izbeigs gāzes līgumu un norēķināsies par pakalpojumiem. Dažreiz vēršas tiesās. Patērētājs izvairīsies no sarežģījumiem, ja pareizi un konsekventi izmantos savas likumīgās tiesības.

Nebīstieties uzdot jautājumus, un, ja paši esat izbeiguši gāzes līgumu, tad pastāstiet, ko darījāt tieši jūs. Aprakstiet savus atteikuma iemeslus. Nevairieties no diskusijas, piedalieties lietderīgas informācijas apmaiņā.