Kaimiņi no apakšas appludināti: kā rīkoties, lai novērstu viņu pretenzijas

Dažreiz mēs brīvprātīgi vai neapzināti kļūstam par nepatīkamu notikumu dalībniekiem. Piemēram, pie mums ir izcēlušies plūdi, un ūdens, pārvarot pārsegumus, appludinājis lejas dzīvokli. Un labi, ja tikai vienu!

Ne tikai tagad savā mājoklī jāveic neplānots remonts, bet arī kaimiņiem nodarītais zaudējums, redz, būs jāatlīdzina. Tātad, jūs esat appludinājis lejas kaimiņus: ko darīt šādā situācijā? Par to runāsim mūsu rakstā. Arī apskatīsim, kā noteikt plūdu vainīgo un pareizi sastādīt appludināšanas aktu.

Sniegsim iespējamos notikumu attīstības variantus un problēmas risināšanas veidus, detalizēti apskatot mierīgu noregulējumu, veicot konstruktīvas sarunas un pretenziju novēršanu tiesas kārtībā.

Ko darīt vispirms?

Minūti ilgs apmulsums, žēlums pret sevi un asu pārmetumu lēkme ir pārgājuši? Laiks ķerties pie darba! Jādomā par to, kā samazināt avārijas sekas un nepasliktināt jau tā neapskaužamo stāvokli.

Pirmajiem soļiem jābūt šādiem:

• ja noplūdes avots atrodas jūsu dzīvokļa teritorijā, nepieciešams aizgriezt ūdeni ar lodveida krāna palīdzību, pārtraucot tā pieplūdumu pie jums;
• atslēdziet savu mājokli no elektrības, lai nenotiktu īssavienojums un strāvas trieciens nesasniegtu visus, kas šobrīd saskaras ar ūdeni;
• zvaniet pārvaldīšanas uzņēmumam (Pārvaldei) un uzaiciniet santehniķus;
• ja appludināšana notikusi brīvdienā, zvaniet avārijas dienestam;
• cik ātri vien iespējams, savāciet ūdeni, kas atrodas uz jūsu grīdas, lai tas neizplūstu zemāk;
• ja jūsu atbildība par appludināšanu vai jūsu dzīvoklis ir apdrošināti, noteikti zvaniet savai apdrošināšanas kompānijai un rīkojieties pilnībā saskaņā ar saņemto instrukciju.

Visiem ir skaidrs, ka speciāli kaimiņus neviens neappludinās, un jūs šajā situācijā esat ne tikai vainīgie, bet arī cietušie.

Ja nepatikšana notika darba dienas laikā, centieties rīkoties šādi:

Vai jūs tiešām nešaubāties, ka apakšējā dzīvokļa iemītnieki noteikti pie jums atnāks?

Nav jēgas slēpties no viņiem un tādējādi veicināt attiecību saasināšanos: jau no pirmajām sarunas minūtēm centieties atrast kopīgu valodu.

Ir nepieciešams savākt ūdeni no grīdas virsmas pēc iespējas ātrāk, kamēr tas nav sūcies pie kaimiņiem: izmantojiet šim nolūkam pēc iespējas vairāk lupatu.

Jums jau no pirmajām minūtēm jācenšas iegūt kaimiņu labvēlību ar patiesu nožēlu, ja esat plūdu vaininieks, vai ar kopīgām skaidrām darbībām, ja vainīgas trešās personas.

Paskaidrojiet kaimiņiem, ka, neraugoties uz to, ka ūdens plūst no jūsu dzīvokļa, plūdu vaininieks varat nebūt jūs. Tas kļūst īpaši acīmredzami, ja plūdi pie kaimiņiem nemazinājās pēc tam, kad jūs aizgriezāt ūdens padeves krānu savā dzīvoklī.

Gadās arī tā, ka noplūdes avotu ir grūti atrast – nav uz augšu sitamu strūklu, bet ūdens jau ir paspējis izplūst pa visām telpām.

Meklējam riska vietas, kas slēpjas aiz santehnikas, darba virsmas, ģipškartona starpsienām:

Meklējam plūdu vainīgo

Atbilde uz šo jautājumu nepavisam nav tik acīmredzama, kā varētu šķist jūsu kaimiņiem. Daudzdzīvokļu mājās (DDM) ir kopīpašums, kas pieder visiem ēkas dzīvojamo telpu īpašniekiem. Tā uzturēšanas kārtību nosaka Noteikumi, kas apstiprināti 2006. gada 13. augustā ar valdības Rīkojumu Nr. 491 (turpmāk – Noteikumi).

Inženiertehniskā aprīkojuma un kopējo mājas komunikāciju elementi atrodas arī dzīvokļu īpašnieku dzīvojamās telpās.

Ja apsaimniekošanas uzņēmums nolaidīgi izturas pret savu pienākumu izpildi attiecībā uz kopējā mājas īpašuma uzturēšanu, var vērsties pie tā vadības ar rakstisku pretenziju, neizraisot situāciju līdz avārijas stāvoklim.

Pie šāda īpašuma pieder:

• karstā un aukstā ūdens apgādes stāvvadi;
• kanalizācijas cauruļvads;
• centrālā apkures sistēma.

Saskaņā ar noteikumiem, nepienācīga DDM kopīpašuma uzturēšana rada atbildību tai organizācijai, ar kuru dzīvojamo telpu īpašnieki noslēguši attiecīgo līgumu, proti, AU – apsaimniekošanas uzņēmumam.

Variants #1 — pārvaldīšanas uzņēmums

Ja noplūde notikusi stāvvada avārijas stāvokļa dēļ, nodarīto zaudējumu atlīdzināšana būs jāveic apsaimniekotājiem. Starp citu, applūdinājumi, kas rodas daudzdzīvokļu mājas jumta noplūdes rezultātā, – arī tā ir apsaimniekošanas uzņēmuma vaina.

Taču ir vērts pievērst uzmanību arī apstākļiem, kas veicināja noplūdi. Piemēram, jūs patstāvīgi, neinformējot ekspluatācijas organizāciju un nesaņemot no tās atļauju, veicāt kanalizācijas vai ūdensapgādes stāvvadu nomaiņu. Šādas darbības ir nelikumīgas, tāpat kā jebkāda nesankcionēta iejaukšanās minēto komunikāciju darbībā.

Ja tiks konstatēts šādas patvaļīgas iejaukšanās fakts, atbildību uzņemsies dzīvokļa īpašnieks, kurā tika veikti nelikumīgie darbi.

Variants #2 — dzīvokļa īpašnieks

Pirmais slēgšanas un regulēšanas krāns, kas atslēdz ūdeni dzīvoklī, atdala kopīpašumu no dzīvokļa iekšējā īpašuma. Ja ir bojāta caurule pēc šī krāna vai ūdeni ir nopludinājusi bojāta santehnika vai cita ūdensapgādei pieslēgta iekārta (veļas mašīna, trauku mazgājamā mašīna utt.), tad atbildību uzņemsies dzīvokļa īpašnieks – appludinājuma avots.

Neatstājiet bez uzraudzības strādājošas veļas mazgājamās un trauku mazgājamās mašīnas; uzpildot vannu ar ūdeni, sekojiet, lai tehnoloģiskais pārplūdes caurums netiktu bloķēts.

Bet pat šajā gadījumā var būt nianses, kuras ir jāņem vērā.

Pie tām pieder:

• Īrnieku klātbūtne. Īpašnieks var nedzīvot dzīvoklī. Ja noplūdi pieļāvuši īrnieki vai nomnieki, kuri oficiāli dzīvo šajā vietā saskaņā ar noslēgto līgumu, ir jāizlasa atbildības nosacījumi, kas norādīti šajā līgumā.
• Bojāts aprīkojums. Pērkot veļas mazgājamo vai trauku mazgājamo mašīnu, tualetes podu ar tvertni, maisītājus, krānus un citu aprīkojumu, saglabājiet čekus. Tie apliecina pirkuma faktu un ļauj īpašniekam izrakstīt rēķinu pārdevējam, ja ekspertīze atzīst pārdoto preci par bojātu. Šajā gadījumā pārdevējam būs jāatbild arī par zaudējumiem, ko nodarījusi bojātā produkcija, kuru viņš pārdeva.
• Nekvalitatīvi remonta vai montāžas darbi. Ja nolīgta organizācija uzstādīja aprīkojumu, pārkāpjot normatīvus, tā uzņemsies atbildību par nekvalitatīvu darba veikšanu un par negatīvajām sekām, ko izraisīja šis apstāklis.

Dažreiz appludināšanu var izraisīt hidrotrieciens vai elektriskā sprieguma lēciens. Šajā gadījumā vainīgās var būt resursu piegādes organizācijas. Bet neaizmirstiet, ka strādājošas elektroierīces (veļas mazgājamā vai trauku mazgājamā mašīna) nedrīkst atstāt bez uzraudzības.

Ja dzīvoklis ir izīrēts, tad par bojātu krānu vai avārijas cauruli, kas atrodas īpašnieka atbildības zonā, parasti atbild dzīvokļa saimnieks. Savukārt par pārplūdi vannā vai virtuvē, ko izraisījis bez uzraudzības atstāts atvērts krāns, atbild īrnieks.

Kā redzat, nosakot plūdu cēloni, mēs noteiksim arī notikušā vainīgo. Bet dažreiz patiesības noskaidrošanai būs jāiztērē gan nauda, gan laiks.

Variants #3 — trešās personas

Ja ir pārliecība par trešo personu vainu, tad ir laiks atcerēties, ka arī jūsu dzīvoklis un īpašums ir cietuši. Lai fiksētu appludināšanas faktu un noteiktu ūdens nodarītos zaudējumus, ir jāsastāda appludināšanas akts.

Ne vienmēr dzīvokļa, no kura notikusi noplūde, īpašnieki ir vainīgi radušajā avārijas situācijā: dažkārt viņi cieš no plūdiem ne mazāk kā citi

Ir pienācis laiks noteikt, kurš no apakšējiem kaimiņiem cieta avārijas laikā. Izskaidrojiet viņiem notikušā iemeslu. Sāciet vākt dokumentus, kas noderēs fakta un kaitējuma apmēra konstatēšanai. Centieties visu notikušo nofotografēt un ierakstīt video

Aktu sastādīšanas nianses par dzīvokļa appludināšanu

Akts, kurā tiek fiksēts appludināšanas fakts un dzīvoklim un cietušā īpašumam nodarītais kaitējums, ir, iespējams, vissvarīgākais dokuments jums. Tāpēc tā saturam jāizturas ļoti nopietni

Lai sastādītu šo dokumentu, obligāti uzaiciniet divus trīs lieciniekus. Tad sanāks, ka aktu sastāda komisija. Labi, ja pašu dokumentu un defektu lapu, kas tam pievienota, parakstīs apsaimniekošanas uzņēmuma pārstāvis. Ja viņš atsakās parakstīt, vienkārši atzīmējiet viņa atteikumu pašā aktā

Šajā dokumentā jāietver šādas ziņas:

• jāfiksē pašs appludināšanas fakts, norādot akta sastādīšanas datumu un laiku, dzīvokļa pilnu adresi, istabu skaitu tajā un stāvu, kurā tas atrodas;
• kaitējuma apraksts, kas nodarīts telpām un tajās esošajam īpašumam (mēbelēm, sadzīves tehnikai);
• noplūdes iemesls (precīzs, ja tas nav strīda priekšmets, vai pieņemtais).

Patiesībā šāda akta sastādīšana ir apsaimniekošanas uzņēmuma pārstāvja pienākums, bet labāk šo dokumentu dublēt, īpaši domstarpību gadījumā tā sastādīšanas laikā

Prakse rāda, ka apsaimniekošanas uzņēmuma speciālisti jebkurā situācijā cenšas «nepamanīt» savu vainu, samazināt avārijas seku apmēru un ignorēt cietušajai pusei būtiskus faktus. Dažreiz viņi pat mēģina atlikt akta sastādīšanu, lai to pēc tam vispār nesastādītu

Ne viss appludināšanas kaitējums parādās uzreiz: dažkārt ir vajadzīgs zināms laiks, lai saprastu, ka grīdas segums ir bojāts un aiz tapetēm iemeties pelējums

Aktā jāatspoguļo visas domstarpības, kas rodas pusēm, nosakot avārijas vainīgo vai nosakot kaitējuma apmēru. Starp citu, viss cietušā īpašumam nodarītais zaudējums var tikt atklāts ne uzreiz, bet pēc 2-3 dienām

Piemēram, uz sienām var parādīties dzelteni plankumi vai uzbriest parkets. Šie īpašuma zaudējumi var tikt ierakstīti defektu lapā kā papildinājums

Ja esat izrādījies appludināšanas vainīgais, obligāti saņemiet vienu akta un defektu lapas eksemplāru, lai tajā «nejauši» neiekļūtu, piemēram, bojātas sadzīves ierīces, kurām nav nekādas saistības ar notikušo

Nākamais posms ir pretenzijas izvirzīšana applūdināšanas vaininiekam. To var izdarīt visi cietušie kopīgi vai katrs individuāli.

Nodarītā zaudējuma novērtēšanas varianti

Applūdināšanas rezultātā cieš telpa kopumā: var nokarāties piekaramie griesti, atlīmēties tapetes un dekoratīvie elementi, ciest lamināts vai parkets. Var sabojāties elektroinstalācija. Samirkusī mēbele zaudē izskatu, sabojājas tehnika. Kā novērtēt kaitējumu naudas izteiksmē?

Līguma sastādīšana pirmstiesas kārtībā

Ja cietusī puse izsaka vēlmi vienoties pirmstiesas kārtībā, tad var izmantot kādu no zemāk minētajiem novērtēšanas veidiem:

• Ņemiet par pamatu applūdināšanas aktu un kopā ar kaimiņiem novērtējiet aptuveno kompensācijas summu, kas varētu apmierināt abas puses. Ja puses panāk vienošanos, tad šis fakts ir jāfiksē, sastādot atsevišķu vienošanos. Norādiet tajā saskaņoto summu un aplieciniet to ar parakstiem.
• Var noteikt izdevumus un materiālu veidus, kas būs nepieciešami bojātā dzīvokļa atjaunošanas darbu veikšanai, pēc tam applūdināšanas vaininieks pērk to visu veikalā par saviem līdzekļiem un apmaksā remontdarbu izpildi.

Šo vienošanos arī labāk noformēt akta veidā, lai cietušie nepārdomātu.

Viena no miermīlīgas konflikta risināšanas priekšrocībām ir iespēja ātri novērst negatīvās sekas, kas radušās applūdināšanas rezultātā: tiesas atņem laiku, spēkus un veselību.

Aktos neaizmirstiet pieminēt, ka pēc kaitējuma atlīdzināšanas visas cietušās puses pretenzijas tiks pilnībā apmierinātas. Nauda jāpārskaita tikai ar kvīts sastādīšanu par tās saņemšanu. Pēc darbu pabeigšanas arī jāņem kvīts, ka saskaņotie darbi atbilstošā kvalitātē ir veikti pilnā apjomā.

Neatkarīgas ekspertīzes veikšana

Ja konflikta pusēm neizdodas vienoties par zaudējumu summu, var vērsties pie neatkarīgiem speciālistiem:

• Par neatkarīgu ekspertu var tikt uzaicināts vērtētājs no vērtētāju aģentūras vai Tirdzniecības un rūpniecības kameras. Ar viņu jānoslēdz līgums, un pēc paveiktā darba viņam jāsastāda slēdziens un jāizsniedz kvīts par viņa pakalpojumu apmaksu. Eksperta pakalpojumus var apmaksāt viena vai abas puses saskaņotās daļās.
• Iespējams, ka eksperta slēdziens neapmierinās puses, tad atliek tikai vērsties tiesā.

Pamatojoties uz applūdināšanas aktu, foto- un video materiāliem, liecinieku liecībām un dokumentiem, kas apliecina bojātā īpašuma vērtību, tiesai jāpieņem lēmums. Tā var pieprasīt ekspertīzes veikšanu.

Par ideālu var uzskatīt tādu neatkarīga eksperta vērtētāja izvēles variantu, kuram pilnībā uzticas abas konflikta puses.

Tiesvedība ir lēns process. Uzsākot šo ceļu, labi jāapzinās sava prāva perspektīvas.

Konflikta risināšanas veidi

Lieta beigsies ar minimāliem zaudējumiem abām konflikta pusēm, ja abas puses izrādīs vēlmi sazināties pieklājīgi un konstruktīvi.

Veids #1 — abpusējas konstruktīvas sarunas

Vienmēr var atrast kompromisa variantu, ja cietušie atcerēsies, ka viņu dzīvoklī jau sen nav veikts remonts, un sabojātā manta bija veca, kaut arī bija darba kārtībā.

Tiesvedība nav izdevīga abām konflikta pusēm: tie ir papildu izdevumi, kas saistīti ar pašu tiesu un sagatavošanos tai, piemēram, neatkarīgas ekspertīzes izmaksas.

Iespējams, uz agresīvi noskaņoto kaimiņu varēs ietekmēt šādi argumenti, ko izklāsta trešās personas, kurām uzticas abas puses:

1. Pirms tiesas sākuma prasītājam būs jāsamaksā valsts nodeva, kas atkarīga no prasības summas. Tas nozīmē, ka viņš segs sākotnējos izdevumus. Arī viņa izdevumos jāiekļauj konsultanta un advokāta pakalpojumi.
2. Mūsu valstī nav precedentu tiesību, tāpēc precīzi pateikt, kuru pusi atbalstīs tiesa, ir ļoti grūti. Iespējams, ka prasītāja izdevumi izrādīsies veltīgi.
3. Ja tiesa pieņems lēmumu par ekspertīzes nozīmēšanu, neatkarīgā vērtētāja pakalpojumus arī apmaksās prasītājs. Tiesai nepieciešams speciālista atzinums, uz kura datiem tā balstīsies.
4. Kā atlīdzības avots tiesas noteiktajam zaudējumam var būt tikai tie ienākumi, ko atbildētājs saņem oficiāli. Ja atbildētājam nav līguma (kontrakta) ar darba devēju, tad maksimālā summa, ko tiesa liks viņam izmaksāt, ir 1/5 daļa no iztikas minimuma.

Parasti apziņa, ka, mierīgi vienojoties, var iegūt kādu summu jau tagad vai ar tiesas lēmumu ilgi piedzīt niecīgas summas, ko neizbēgami apēdīs inflācija, atvēsina prātu.

Iespējams, cietušie vienkārši nezina, ka, aprēķinot zaudējumus, tiek ņemta vērā nevis iegādes vērtība, bet gan novērtētā mantas vērtība. Par naudu, ko var iegūt rezultātā, jaunu tehniku nopirkt nevarēs. Labākajā gadījumā var tikai salabot veco.

Arī morālā kaitējuma piedzīšanā ir savas nianses. Tā kā morālās ciešanas ir efemērs jēdziens, bet tiesai ir vajadzīgi materiāli pierādījumi, tad būs jāuzrāda izraksti no medicīniskās grāmatiņas, kas apliecina ārsta apmeklējumu faktus saistībā ar veselības pasliktināšanos pārdzīvojumu dēļ saistībā ar appludināšanu. Arī čeki no aptiekas derēs.

Veids #2 — konflikta risināšana tiesā

Ne visos gadījumos konflikti beidzas ar izlīgumu. Kas jūs sagaida tiesā, ja tiešām esat izrādījies vainīgais lejas kaimiņu plūdos? Kā rāda prakse, tiesa parasti nostājas prasītāja pusē. Faktisko atbildētāja vainīguma prezumpciju var pārvarēt ar sev labvēlīgiem faktiem.

Atbildētājam ieteicams pierādījumus par savu nevainīgumu iesniegt rakstiski iebildumu veidā. Argumenti jāpamato, jāapstiprina ar foto un video materiāliem, liecinieku liecībām.

Visi atbildētāja iebildumi pēc prasības būtības jāizsaka rakstiski, maksimāli argumentēti un jāapstiprina ar liecinieku liecībām, foto un video dokumentiem

Par visefektīvākajiem argumentiem var uzskatīt šādus:

• appludināšana notikusi pārvaldības sabiedrības pienākumu nepienācīgas izpildes rezultātā attiecībā uz komunikāciju apkalpošanu;
• dokumentācija, kas attiecas uz telpu apskati pēc appludināšanas, kā arī zaudējumu novērtējums, nav objektīva, jo apskate veikta atbildētāja prombūtnē vai aktā nav atspoguļotas viņa piezīmes, trūkst parakstu un citu būtisku rekvizītu;
• pārsniegtas prasītāja prasības, jo nav ņemts vērā viņa īpašuma nolietojums vai iekļauti darbi, kas nav saistīti ar appludināšanas seku likvidēšanu.

Negadījuma vainīgajam jāsaprot, ka, ja viņa argumenti netiks pieņemti tiesā, viņam papildus prasības pamatsummai būs jāatlīdzina arī tiesāšanās izdevumi, kas ietver valsts nodevu un advokāta, juridiskā konsultanta, neatkarīga eksperta pakalpojumu apmaksu. Tāpēc jāpieliek visas pūles, lai konfliktu atrisinātu mierīgā ceļā.

Un tagad tikai iedomājieties, cik daudz nepatikšanu un izdevumu varētu izvairīties, ja apdrošinātu savu atbildību gadījumam, ja appludinātu lejas kaimiņu dzīvokli.

Īpaša uzmanība tiesā tiek pievērsta kolektīvajām prasībām. Ja appludināto dzīvokļu ir vairāki, tad, visticamāk, prasības būs tieši kolektīvas.

Acīmredzot aiz palaidnības vai ar ļaunu nolūku normāls pieaugušais cilvēks neappludinās lejas kaimiņus, taču šādas situācijas rašanās iespēju nevar izslēgt. Jo tas jau ir nelaimes gadījums. Bet, neskatoties uz to, ka kaimiņu īpašumam nodarīts nejaušs kaitējums, nepatikšanas par to var būt ļoti, ļoti būtiskas.

Ja tomēr jūs nejauši appludinājuši augšējie kaimiņi, iesakām noskaidrot, kur vērsties un kā rīkoties esošajā situācijā.

Secinājumi un noderīgs video par tēmu

Tomēr savu civiltiesisko atbildību par kaimiņu appludināšanu var apdrošināt. Uzziniet par šo apdrošināšanas kompāniju produktu no nākamā video:

Juridiskās kompānijas pārstāvja video konsultācija ļaus Jums sistematizēt šajā rakstā ietvertos datus, apkopot visu iegūto informāciju un noteikt savu rīcības secību gadījumā, ja esat vainīgs zemāk esošo dzīvokļu appludināšanā.

Ja šajā rakstā ietvertā informācija ir saņemta pirms nepatīkamās appludināšanas situācijas rašanās, cerēsim, ka pasargāsiet sevi, vēlreiz pārbaudot santehnikas ierīču un ūdensapgādes tīkliem pievienotās sadzīves tehnikas stāvokli. Iespējams, Jūs nolemsiet apdrošināt savu civiltiesisko atbildību, kas arī ir pareizi.

Vai Jūs neesat tikai dzirdējuši par apakšējo kaimiņu īpašuma appludināšanu? Dalieties savā pieredzē ar citiem lietotājiem, pastāstiet, cik nopietna bija Jūsu situācija un vai Jums izdevās to atrisināt mierīgā ceļā. Vai varbūt Jūs specializējaties uz šādu lietu juridisko atbalstu tiesā un vēlaties papildināt mūsu rakstu ar noderīgiem ieteikumiem? Rakstiet savus komentārus zemāk esošajā blokā.